ご利用ガイド｜輸入子供服MICHELL

ご利用ガイド

お客様に快適にお買い物していただくために。

ご注文や商品に関して不明点があれば、お問い合わせ欄、もしくはinfo@cutemichell.comまでご連絡くださいませ。

●お支払方法
以下の方法がご利用いただけます。

・クレジットカード決済（Visa, MasterCard, JCB, American Express, Diners Club）対応
・Paypal決済
・銀行振込
・コンビニ決済　

・楽天Pay

・代金引換（ヤマトコレクト）

●ご注文～発送まで

基本的に平日（月～金）午前中のご注文は当日中、

午後のご注文は翌営業日に発送をいたします。

土日祝は発送がお休みとなりますため、

金曜日午後以降のご注文は週明けに発送をいたします。

●配送方法
以下の方法をお選びいただけます。
※15,000円以上のお買い物で送料無料になります※

○ネコポス　一律250円

ポストに投函されるA4サイズ＆厚さ2.5cm以内の配達サービスです。　

小物や薄手のトップスで1～2枚程度の厚みで対応可能です。
規定の厚みに収まらない場合は宅急便での配送になります。
その際、自動でショップ側にて送料変更をいたしますので予めご了承くださいませ。
(送料変更になった場合に連絡が必要な方は、お手数ですが連絡欄にその旨ご記載願います。)
通常、ご入金確認後翌々営業日以内に発送します。（土日祝除く）
日時指定はできかねます。日時のご指定がある場合は宅急便を選択いただきますよう、お願いいたします。

○ヤマト運輸（宅急便）　一律700円

通常、ご入金確認後翌々営業日以内に発送します。
日時の指定が可能です。
土日祝は発送お休みとなります。

●梱包について
当店では、環境保護のため簡易包装を心がけています。

そのため、納品書は同封いたしておりません。

通常の発送は最低限の包装でお送りいたしますので、ご了承くださいませ。

※ギフトご希望のお客様にはラッピングをご用意しております。詳細はこちら。

●領収書について

領収書発行をご希望の場合、ご注文の際の「要望欄」にその旨をご記載願います。

pdfデータにて「領収書兼明細書」をお送りいたします。

●サイズ交換について
安心してお買い物していただくため、1回の注文毎に1度までサイズ交換を承っております。
商品到着後3日以内、ご使用になります前に、ご連絡ください。

ご希望のサイズが既に品切れの場合は、同等商品への交換を承ります。

セール品・割引商品は本交換のサービス対象外となります。

在庫があるものにつきましては、お客様より商品が届き次第、発送をさせていただきます。
交換の際の送料（片道のみ）は恐れ入りますが、お客様ごでの負担をお願い致します。

※水着、タイツ、ソックス、ヘアアクセサリーは交換の対象外です。

※タグを外してしまった場合は交換を承ることが出来ません。
※明らかな着用された汚れ等がございます場合は、今後の交換サービスをお断りさせていただきます。
※セール商品／クーポン使用商品のサイズ交換は、同商品の上のサイズへの交換かつ、往復送料のご負担いただける場合のみ承ります。

サイズのご相談も承っております。
お問い合わせ欄、もしくはinfo@cutemichell.comまでご連絡くださいませ。

●返品について
ご注文商品と異なる・汚れや傷がある等の当店都合の場合、送料は当店負担にて、返品を承っております。
商品到着後3日以内にご連絡をお願いします。

（タグが外してある場合は承ることが出来ません。予めご了承ください。）

恐れ入りますが、お客様都合での返品はお断りしております。

●ラッピングについて
簡易(+22円)・有料（+550円）のラッピングをご用意しております。
こちらのページをご覧ください。
プレゼント先への直接配送も承ります。

●問い合わせ先
その他、ご質問などございましたら、お問い合わせ欄、もしくはinfo@cutemichell.comまでお気軽にご連絡ください。2営業日以内に返信いたします。

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